Costi di consegna

I costi di consegna dipendono dall'indirizzzo di consegna e dall'importo della merce acquistata：

Zona	Distretto	Area	Costo di consegna	Consegna gratuita
1 Hong Kong Island	Central and Western Eastern Southern	Kennedy Town, HKU, Sai Ying Pun, Sheung Wan, Central, Admiralty Tin Hau, Fortress Hill North Point, Quarry Bay, Tai Koo, Sai Wan Ho, Shau Kei Wan, Heng Fa Chuen, Chai Wan South Horizons, Ler Tung, Wong Chuk Hang, Ocean Park	$ 100	La consegna e' gratuita per acquisti a partire dai 500HKD
2 Kowloon	Kwun Tong Kowloon City Sham Shui Po Yau Tsim Mong Wong Tai Sin	Kowloon Bay, Ngau Tau Kok, Kwun Tong, Lam Tin, Yau Tong Whampoa, Ho Man Tin Mei Foo, Lai Chi Kok, Cheung Sha Wan, Sham Shui Po Prince Edward, Mong Kok, Yau Ma Tel, Jordan, Tsim Sha Tsul, Hung Hom, Olympic Lok Fu, Wong Tai Sin, Diamond Hill	$ 150	La consegna e' gratuita per acquisti a partire dai 600HKD
3 New Territories	Sha Tin Sai Kung	Tai Wai, Sha Tin, Fo Tan, Racecourse, e, University, Wu Kai Sha, Ma On Shan, Heng On, Tai Shui Hang, Shek Man, City One, Sha Tin Wal, Che Kung Temple, Tai Wai, Hin Keng Po Lam, Hang Hau, LOHAS Park Tseung Kwan O, Tlu Keng Leng	$ 200	La consegna e' gratuita per acquisti a partire dai 1000HKD
4. Tuen Mun, Yuen Long, North Area, Tai Po, Lantau	Lantaulsland Kwai Tsing Tuen Mun Yuen Long Tsuen Wan Tai Po	Tung Chung, Disneyland Resort, Sunny Bay Tsing Yi, Lai King Siu Hong, Tuen Mun Kam Sheung Road, Yuen Long, Long Ping, Tin Shui Wai Tsuen Wan Tai Po Market, Tai Wo	$ 300	La consegna e' gratuita per acquisti a partire dai 1200HKD

Si prega di leggere attentamente, per qualsiasi chiarimento mandateci un messaggio.

Tempi di consegna

• Consegniamo dal lunedì  al sabato. 

• Le consegne del lunedì e del sabato possono essere effettuate solo previa conferma entro le ore 16:00 di venerdì. Qualsiasi ordine confermato tra venerdì alle 16:00 e lunedì alle 16:00 può essere consegnato prima del martedì.
  
  

• Il tempo di consegna verrà applicato entro la fascia oraria sottostante.
  Fascia oraria: dalle 12:00 alle 18:00
  Faremo del nostro meglio per cercare di garantire la fascia oraria concordata.
  
  

• Per richiesta di consegne in date/orari  specifici potremmo addebitare dei costi di consegna aggiuntivi
  
  

PROGRAMMAZIONE DELLE CONSEGNE:

• HK Island: Consegne giornaliere

• Kowloon: Ogni 2 giorni

• New Territory: Ogni 3 giorni

Manderemo un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. Per ordini nell'Isola di Hong Kong consegniamo entro le 24 ore. Per Kowloon, consegniamo entro le 48 ore. Peri Nuovi Territori, consegniamo entro le 72 ore. Gli ordini effettuati dopo le 17:00 o al di fuori dell'orario lavorativo verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

Purtroppo NON consegniamo nelle outlying islands e nell'aeroporto di Hong Kong.

Regole di consegna:

1. Il servizio di consegna è porta a porta.

2. Si prega di verificare  che i veicoli di consegna possano accedere e parcheggiare legalmente entro 50 metri dall'indirizzo di consegna, altrimenti verranno applicati costi aggiuntivi.

3. La consegna è disponibile solo fino al 1° piano per appartamenti senza ascensore, i clienti che richiedono la consegna ai piani superiori dovranno sostenere costi aggiuntivi. 

4. Il servizio di consegna verrà sospeso quando verrà issato il segnale di tifone 8 o il segnale di avviso di pioggia nera.
   
   

5. Se non sei a casa quando consegniamo il tuo ordine, lasceremo la merce fuori dalla porta o presso la guardia di sicurezza. Gli autisti proveranno anche a contattarti al telefono per farti sapere che la consegna è stata effettuata.​l​

6. Anche se manteniamo controlli rigorosi sui nostri prodotti, è inevitabile che si verifichino degli incidenti. Ti invitiamo a verificare se la consegna è soddisfacente e completa al momento della consegna. La vostra firma, o la firma a vostro nome, sulla copia della fattura sarà considerata prova della consegna.

7. Si puoi ritirare autonomamente la spesa a richiesta  presso il magazzino Borgovivo a Chai Wan: dal lunedì al venerdì dalle 13:00 alle 18:00. Invieremo un messaggio quando la merce sarà pronta.​

Resi/Rimborsi

• Se un articolo è difettoso o non corrisponde all'ordine effettuato, dovrai restituire il bene all'autista nella confezione originale e segnalare il reso via e-mail a Orders@borgovivoshop.com entro 24 ore. Forniremo un rimborso completo tramite nota di credito sul tuo conto o la sostituzione di qualsiasi articolo che abbiamo confermato essere difettoso.
  
  orders@borgovivoshop.com 

• Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi se, a nostro ragionevole giudizio, non riteniamo che il bene sia difettoso. In tal caso, ti restituiremo la merce.